Info & Service

Oclockshop.nl heeft service hoog in het vaandel staan. We hopen erin geslaagd te zijn u een overzichtelijke en gebruikersvriendelijke webshop aan te bieden, met het assortiment van O clock.

Op deze pagina vind u o.a. informatie over:
- Uw keuze maken in de webshop
- Het afrekenen van uw bestelling
- Verzend- en orderkosten
- Budget verzendkosten
- Op zeker® verzenden
- B.T.W.
- Levertijd
- Orderbevestiging
- Afleverbon
- Garantie
- Uw bestelling afhalen
- Ruilen
- Gebruik O clock bandjes

Uw keuze maken in de webshop
Op onze homepage staan altijd een aantal O clock horloges afgebeeld die u direct kunt aanklikken voor meer informatie en bestellen. Via het menu kunt u een keuze maken uit de diverse series van O clock die we verkopen. U komt vervolgens in de door u gekozen afdeling. Hier staan de O clock horloges, O clock losse bandjes en O clock losse uurwerken overzichtelijk met foto, omschrijving en prijs vermeld. Als u een grotere foto wilt zien, klik dan op het horloge of het vergrootglaasje. Wanneer u op "meer info", wat onder ieder O clock horloge staat klikt, dan krijgt u meer informatie en u kunt hier het horloge toevoegen in uw mandje. Ook kunt u uw keuze toevoegen aan z.g. "favorieten". Hier worden uw favoriete O clock horloges bewaard, zodat u op ieder (later) moment direct deze horloges weer terug heeft op 1 pagina, zonder (opnieuw) zoeken. U heeft steeds de keuze om verder te winkelen of om af te rekenen.

Het afrekenen van uw bestelling
Uw bestelling(en) vind u terug in uw
mandje. Als u op de knop "afrekenen" klikt komt u op de overzichtspagina, daar staat uw complete bestelling met verzendkosten vermeld. Ook staat hier de B.T.W. apart vermeld. (21% inclusief). Als alles klopt, dan klikt u op de knop "veilig bestellen", u maakt dan verbinding met ons ordersysteem. Omdat Santu onze betalingen afhandelt, ziet u o.a. het logo van Santu op deze pagina. Vervolgens dient u te selecteren hoe u wenst te betalen. Dat kan op 4 manieren: Met iDEAL, PayPal, creditcard of per bank overmaken. Tot slot vult u de gevraagde informatie in onder "factuuradres". Het is ook mogelijk om uw bestelling op een ander adres te laten afleveren. In dat geval geeft u dit aan (aanvinken), zodat u hier het andere afleveradres kunt invullen.

Standaard verzendkosten
De standaard order- en verzendkosten bedragen voor 1 of 2 horloges: € 2,69 Voor 3 of 4 horloges: € 3,54 Voor 5 of 6 horloges € 4,39 Voor 7 t/m 10 horloges: € 5,09 De O clock Great horloges worden verzonden met een bescheiden toeslag. Daarboven of wanneer uw bestelling als pakket moet worden verstuurd: € 5,75 met DHL, levertijd: 1 à 2 werkdagen of € 7,25 met PostNL, levertijd: de volgende werkdag.* Het bedrag is opgebouwd uit portokosten (
PostNL of DHL) en € 0,99 orderkosten. Deze bedragen worden als verzendkosten apart vermeld bij uw bestelling. Bij het betaalproces krijgt u automatisch de voordeligste verzendkosten te zien.
*
Mits op voorraad en op werkdagen voor 16.00 u. besteld.

Budget verzendkosten
De laagste verzendkosten heeft u door voor Budget te kiezen omdat we dan geen afleverbon bij uw bestelling doen en de verpakking sober of geheel achterwege laten.

Op zeker® verzenden
Voor slechts € 0,99 extra verzenden we uw bestelling Op zeker® Mocht uw zending zoekraken bij de vervoerder dan vergoeden we de inhoud voor 100% en versturen nogmaals kosteloos uw bestelling.

B.T.W.
Alle in de webshop vermelde prijzen zijn inclusief 21% B.T.W. Dit bedrag wordt apart vermeld bij uw bestelling.

Levertijd
Als uw betaling bij ons binnen is, versturen wij direct uw bestelling. Uw bestelling wordt bezorgt door
PostNL of DHL. Als u met iDEAL, PayPal of Creditcard betaalt dan wordt uw bestelling de volgende dag geleverd.* Bij (vooraf) overmaken per bank is de levertijd 2 tot 5 werkdagen later.*
* Mits op voorraad en op werkdagen voor 16.00 u. besteld.
Wanneer uw bestelling (gedeeltelijk) niet voorradig is, laten wij u dat zo snel mogelijk weten per e-mail. We krijgen regelmatig nieuwe voorraad en bestellingen binnen en zullen uw bestelling hiermee alsnog uitvoeren of (gedeeltelijk) naleveren.

Orderbevestiging
Direct na uw bestelling ontvangt u een bevestiging van uw order per e-mail.

Afleverbon
Wij verzenden uw bestelling samen met een overzichtelijke afleverbon.

Garantie
U heeft garantie op uw aankoop: 1 jaar op het O clock uurwerk, 6 maanden op het bandje. Uitgesloten van garantie: Bij uurwerken: horlogekast, draaiknopje op kroon, wijzers, glas, foutief gebruik. Bij bandjes: schade/scheur rondom gat bij knopje uurwerk. Als u aanspraak wilt maken op de garantie, stuurt u dan het horloge goed verpakt, voorzien van de reden waarom u aanspraak wilt maken op de garantie, samen met uw afleverbon of orderbevestiging en voldoende gefrankeerd naar ons adres zoals hier
vermeld. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigd aangekomen horloges.

Uw bestelling afhalen
U kunt uw bestelling ook afhalen. U betaalt u dan geen verzendkosten.
Graag vooraf even
contact opnemen, omdat dit alleen op afspraak mogelijk is.

Ruilen/Retourneren
Uw aankoop ruilen is mogelijk binnen 14 dagen. U dient dit schriftelijk kenbaar te maken per e-mail of brief. U stuurt het product goed verpakt, samen met de factuur/afleverbon of orderbevestiging en voldoende gefrankeerd naar ons adres zoals hier
vermeld. Het horloge dient in de originele verpakking of vergelijkbaar, ongeschonden en ongebruikt te zijn. Aandachtspunt: Horlogebandjes/horloges die u verstuurt in een envelop dient u vlak te verzenden om schade en vertragingen te voorkomen. Draai het bandje "binnenstebuiten" zodat het een vlak geheel is. Wij zijn niet aansprakelijk voor zoekgeraakte of beschadigd aangekomen horloges. Vervolgens kunt u een andere keuze maken, indien nodig met een bij- of terugbetaling of u kunt uw aankoopbedrag retour ontvangen. In dit geval berekenen wij € 5,- voor handling, porto en administratie en wordt verrekend met het aankoopbedrag.

Hoe verwijder je het uurwerk uit het bandje?




 


Druk altijd geleidelijk op de achterzijde om het uurwerk uit het bandje te verwijderen
. Alle O clock uurwerken en bandjes zijn uitwisselbaar! M.u.v. de Great collectie.

Leveringsvoorwaarden
Meer info over onze leveringsvoorwaarden

Disclaimer
Meer info over onze disclaimer 

Privacy statement
Meer info over ons privacy statement