Trustpilot statement
Omdat wij van menig zijn dat Trustpilot aantoonbaar positieve reviews niet plaatst en valse reviews wel hebben we besloten niets met Trustpilot te doen. Er is vanuit Oclockshop.nl geen toestemming om wat dan ook te publiceren op de website van Trustpilot. Er is geen enkele samenwerking.
Ondanks ons herhaaldelijk verzoek om ons account, dat automatisch en zonder toestemming is aangemaakt, te verwijderen blijft het gewoon staan.
Het business- of verdienmodel van Trustpilot hebben we inmiddels als zeer dubieus ervaren.
Het kunnen reageren op (valse) reviews als bedrijf kan bij Trustpilot alleen als je minimaal € 139 per maand betaalt voor een abonnement en dan blijkt dat iedereen die kwaad wil schrijven dat nog steeds kan doen.
Er is geen enkele controle op het plaatsen van de meest stuitende onwaarheden, berichten die bij een ander bedrijf thuishoren of van personen die bij ons niets gekocht hebben.
Gevolg is dat bepaalde types helemaal “los gaan” en onze score (ranking) hierdoor laag is. En daar lijkt het Trustpilot om te doen.
Trustpilot is telefonisch niet bereikbaar en het online melden van valse reviews wordt na vele verzoeken en weken, soms maanden wachten consequent afgedaan met “Het schaadt ons beleid niet, dus het blijft online staan.”
Dat Trustpilot maling heeft aan een goede naam en reputatie is ons wel duidelijk geworden.
Wij zijn van mening dat Trustpilot podium biedt aan iedere idioot met een toetsenbord. Dat het ten koste gaat van goedwillende bedrijven maakt ze niks uit.